プライバシーポリシー

解決窓口（以下「当サイト」といいます）は、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

個人情報の収集方法

当サイトは、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お問い合わせフォームや専門家への相談申込み時に必要な情報を収集することがあります。

個人情報を収集・利用する目的

当サイトが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 当サイトのサービスの提供・運営のため
• ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• 登録士業者への相談内容の送信および連絡調整のため
• ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のメールを送付するため
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
• ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• サービス向上のためのアンケート実施や統計データの作成のため
• 上記の利用目的に付随する目的

利用目的の変更

当サイトは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当サイト所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

個人情報の第三者提供

1. 当サイトは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 当サイトは、ユーザーが士業専門家への相談を申し込んだ場合、相談内容の実現のため、該当する士業専門家に対して必要な個人情報（氏名、連絡先、相談内容等）を提供します。この場合、ユーザーは相談申込み時に第三者提供に同意したものとみなします。

3. 前項にかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

• 当サイトが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

個人情報の開示

.1 当サイトは、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当サイトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の訂正および削除

1. ユーザーは、当サイトの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当サイトが定める手続きにより、当サイトに対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。

2.当サイトは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3.当サイトは、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

個人情報の利用停止等

1. 当サイトは、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

3. 当サイトは、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

個人情報の安全管理

当サイトは、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当サイトの従業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当サイトは、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

具体的には、以下の安全管理措置を講じています。

1. 組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化しています
• 個人情報の漏えい等の事案の発生または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています

2. 人的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています
• 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています

3. 物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行っています
• 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています

4. 技術的安全管理措置

• アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています
• 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています
• SSL/TLS暗号化通信を使用し、データの送受信における安全性を確保しています

Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツール

1. 当サイトでは、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、ウェブサーバーからユーザーのブラウザに送信され、ユーザーが使用しているコンピューターに保存される情報です。

2. Cookieの利用目的

• ユーザーが当サイトを再度訪問された際の利便性向上のため
• アクセス解析や広告配信のため
• ユーザーの興味や関心に基づいた情報提供のため

3. 使用しているアクセス解析ツール

当サイトでは、以下のアクセス解析ツールを使用しています。

Google Analytics

• 当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています
• このGoogle Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用しています
• このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません
• この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください
• Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明については、Google Analyticsのサイトをご覧ください
  • Google Analytics利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
  • Googleプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

  4. Cookieの設定変更

  ユーザーは、ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させることができます ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります

  5. 第三者配信の広告サービス

  • 当サイトでは、第三者配信の広告サービス（Google AdSenseなど）を利用している場合があります
  • これらの広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するためにCookieを使用することがあります
  • これらのCookieによって、ユーザーを個人的に特定する情報は収集されません

  プライバシーポリシーの変更

  • 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  • 当サイトが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
  • 重要な変更がある場合には、当サイトのトップページまたは適切な方法でユーザーに通知します。

  お問い合わせ窓口

  本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

  解決窓口 個人情報お問い合わせ窓口

  • サイト名: 解決窓口
  • URL: https://kaiketsu-madoguchi.com
  • メールアドレス:info@airitc.com
  • お問い合わせフォーム: https://kaiketsu-madoguchi.com/contact

  ※ご本人確認のため、お名前、ご登録のメールアドレス、お電話番号等をお伺いする場合がございます。

  ※ご請求の内容によっては、対応に時間を要する場合や、対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。